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¿Cuanto tiempo tienen de garantía los productos?
Todos los productos tienen 30 días de garantía por defectos de fábrica.
Hay opciones de garantía extendida, tienen costo extra, el costo es por porcentaje del total del producto y meses a cubrir. Contáctenos por Whatsapp para extender garantías,
Si lo que recibes no cumple tus expectativas, tienes 5 días para reportarlo con nosotros y tu dinero será devuelto al mismo medio de pago que hayas elegido.
💳 Tarjeta: Reembolso bancario
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Recibí un producto diferente al de las imágenes ¿Qué procede?
En Metacompras, nos esforzamos por garantizar que recibas exactamente lo que ordenaste. Sin embargo, en casos excepcionales donde el producto solicitado ya no esté disponible, pero existan opciones similares, procederemos de la siguiente manera:
✅ Te contactaremos previamente para informarte sobre las alternativas disponibles.
✅ Te mostraremos imágenes y características del producto similar.
✅ Tú decides si deseas aceptar la nueva opción o cancelar tu pedido.
💯 Sin sorpresas ni malas experiencias: Solo procederemos con el envío si nos confirmas tu aceptación. Si decides rechazar la opción ofrecida, procederemos con el reembolso o cancelación sin complicaciones.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Cuáles son sus métodos de pago?
En Metacompras, te ofrecemos varias opciones para que realices tu pago de forma segura y conveniente:
💳 Tarjetas de débito y crédito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.
💸 Kueski Pay – Compra ahora, paga después: Realiza tu compra sin tarjeta y paga a plazos.
📆 Aplazo – Paga a plazos: Fracciona tu pago cómodamente con Aplazo.
💵 Efectivo en Oxxo – Oxxo Pay: Generamos un código para que puedas pagar en cualquier tienda Oxxo.
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¿Tienen sucursales o tienda física?
En Metacompras operamos 100% en línea, por lo que no contamos con tiendas físicas para visitar o ver los productos.
👉 Esto nos permite ofrecerte mejores precios, envíos rápidos y un catálogo más amplio sin costos adicionales.
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👉Enviar mensaje por WhatsApp💯 Compra con confianza, respaldamos tu compra con garantía y soporte directo.
No confío en pagar en línea ¿Puedo recibir el producto y pagar al momento?
¡Entendemos tu inquietud! Por eso, en Metacompras ofrecemos la opción de pago contra entrega en algunas ciudades.
📍 Actualmente disponible en:
Cancún
Chetumal
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✅ Sin riesgos, sin pagos por adelantado.
💳 Además, somos un negocio verificado por Kueski Pay, Aplazo, Shopify y MercadoPago, garantizando un proceso de compra seguro y confiable.
👉 Próximamente ampliaremos este servicio a más ciudades.
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